Cómo solucionar una falla de protección general

error de protección general

Si encuentra con frecuencia errores de GPF (falla de protección general) al ejecutar una aplicación en su computadora, las siguientes recomendaciones pueden ayudarlo a solucionar el problema.

Eliminar todos los TSR

Deshabilite o descargue cualquier TSR o programa que se esté ejecutando actualmente antes de ejecutar el programa que causa el GPF.



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Eliminar todos los archivos temporales del programa

Elimine todos los archivos temporales que aún puedan residir en el disco duro de programas que se estén ejecutando actualmente o con anterioridad.

Ejecute ScanDisk y Defrag

Correr ScanDisk y Desfragmentar en el disco duro para verificar que el disco duro no tenga un problema que cause que el archivo de intercambio o los archivos de datos se corrompan o no sean válidos.

Verifique que su computadora tenga más de 200 MB disponibles

Si su computadora se está quedando sin espacio en el disco duro, su Windows archivo de intercambio no puede aumentar de tamaño cuando sea necesario. Esta situación puede hacer que los programas se intercambien entre la memoria y el disco duro con más frecuencia, lo que genera más GPF.



Software o hardware recientemente instalado

Si ha instalado software o hardware nuevo recientemente, desinstale o vuelva a instalar ese software o hardware para verificar que no está causando su problema.

Deshabilitar la caché externa

Si su CPU utiliza un caché externo, desactívelo temporalmente para verificar si está causando los mensajes de error de GPF. Si esta opción está disponible, se puede desactivar mediante la configuración de CMOS.

Si esto resuelve su problema, le recomendamos que se comunique con el fabricante de su computadora , fabricante de la placa base o al fabricante de la CPU para obtener recomendaciones adicionales.



Consejo

En algunos casos, una actualización del BIOS diseñada para este problema también puede resolver problemas relacionados con la caché.

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Deshabilitar la administración de energía y los protectores de pantalla

Si recibe GPF cuando la computadora está inactiva por períodos prolongados, desactive la Administración de energía y los protectores de pantalla para asegurarse de que no estén causando su problema.

  • Ayuda y soporte de administración de energía.

Problema del sistema operativo

Los archivos relacionados con Windows pueden causar una falla de protección general. Por ejemplo, un error de protección general con Explorer y KRNL386.EXE. Vuelva a instalar Windows para resolver el problema con los archivos relacionados con Windows.

Mala memoria u otros tipos de fallas de hardware

Si ha seguido todas las recomendaciones anteriores y continúa experimentando GPF, es posible que haya errores o errores hardware dentro de su computadora. A menudo, la mala memoria es la causa principal de los GPF aleatorios.